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潮流窗帘连锁店的待客技巧

-------------------------------------------------------------------------- 发布时间 2012/10/14 20:03:19 浏览(
【导读】布艺业越来越多的受到社会的认可和关注,布艺市场需求也是逐年在增加。如今的布艺市场十分火爆,投资布艺行业已经是一种流行趋势了。

布艺业越来越多的受到社会的认可和关注,布艺市场需求也是逐年在增加。如今的布艺市场十分火爆,投资布艺行业已经是一种流行趋势了。经营潮流窗帘连锁店确实是个不错的主意。想要成功的运作潮流窗帘连锁店,那么肯定是不能缺乏管理潮流窗帘连锁店的经验的。今天,我们就来谈谈关于潮流窗帘连锁店的待客技巧吧。

1.尽量避免使用命令式语气,而应多用请求式。如不能用“这个款式给您试一下。”而应说:“这个款式您能试一下吗?”

2.少用否定句,多用肯定句。如:顾客问:“有XX款吗?”我们不能回答“没有”而应回答“我们现有XX款式”。

3.要用请求式语句说出拒绝的话。如:顾客问“这件产品有折扣吗?”我们应回答“对不起,这件产品是今年最新款式,没有折扣。”

4.要一边说话,一边观察顾客的反应,依照顾客的反应作出正确的应对,避免自言自语而顾客已对商品失去购买欲。

5.要运用负正法,可以使用缺点与优点的介绍方式。例如:顾客因商品价格高,犹豫不决时,导购员可使用负正法解说,如“价格虽然稍高一点,但是这件产品面料是目前最好的。”

6.导购员在从事销售工作时,注意言词要生动,语气应委婉多说赞美、感谢的话,如“您的审美眼光高。”

国内布艺市场不断的扩容,让当下布艺市场的营销战略不断升级,竞争越发明显。编辑为您总结的经营潮流窗帘连锁店的经验,希望能够帮您更好的经营潮流窗帘连锁店。经营潮流窗帘连锁店要注意哪些技巧?这是很多布艺市场投资者的疑问。经营潮流窗帘连锁店,最重要的是要根据实际情况,合理的制定潮流窗帘连锁店的管理方案。

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